投诉与建议

本页说明你可以怎样对本站的服务质量、内容准确性、销售过程与信息处理提出异议，以及我们会怎么处理。

一、受理范围
对本站发布的内容（含案例、价格区间、周期说明）有事实性异议；对咨询与交付过程中的承诺、进度、态度有异议；对本站信息收集与使用方式有异议；对本站合作方或转介绍方的行为有异议。

二、提交方式
本站「联系我们」页面提供表单入口，可选择以投诉或建议为主题提交；也可以直接投递到页面底部署名的邮箱与电话。提交时请尽量写明：发生时间、涉及的页面或环节、你期望的处理结果。缺少这三项时我们仍会受理，但核实周期会更长。

三、处理时限
自收到之日起 48 小时内，由负责人直接回复第一版处理意见（不是自动回执）。需要向第三方核实（例如平台方）的情况，我们会先回复已启动核实的说明，再在核实完成后补一次结论。

四、不会做的事
不以删除差评为条件换取任何利益；不要求你先撤诉再处理；不把你的投诉内容与个人信息用于本项目之外的用途。

五、与风险边界的关系
本站公开拒绝执行的六类做法清单在「风险边界」页面。若你发现我们的实际做法与该清单不一致，属最高优先级的投诉，请直接标注「风险边界不符」。